Question 1

Wo befindet sich der Ort der Einlagerung?

Accepted Answer

Unser Hochsicherheitsgebäude befindet sich in 89520 Heidenheim an der Brenz. Direkt mit unmittelbarem Autobahnanschluss an die Autobahn A7. Zentral zwischen den Zentren Stuttgart, Ulm, München, Würzburg. Den Weg zu uns finden Sie in unserer Anfahrtsskizze.

Question 2

Ist die Einlagerung bei EMS anonym?

Accepted Answer

Für die Buchung eines Schließfachs sowie zur Ermöglichung eines Zugangs zum Tresorraum benötigen wir Ihre vertragsnotwendigen, personenbezogenen Daten. Diese erheben wir im Rahmen des Vertragsschlusses von Ihnen. Wir behandeln diese Daten mit der äußersten Diskretion gemäß DSGVO. EMS wird Ihre Daten nicht an Behörden und/oder sonstige Dritte weitergeben, außer wir wären zwangsweise dazu verpflichtet (z. B. im Rahmen eines richterlichen Durchsuchungsbeschlusses). Darüber hinaus bieten wir durch Einzelzutrittsrecht zum Tresorraum ein Höchstmaß an Diskretion. Schließlich sorgen zwei Sicherheitsschleusen für Pkw dafür, dass Sie ungesehen das Gebäude betreten und verlassen können. Sie werden bei uns zu keinem Zeitpunkt auf andere Mieter stoßen. Somit garantieren wir Ihre Anonymität auf ein Höchstmaß.

Question 3

Habe ich auch im Falle der Insolvenz von EMS Zugriff auf meine eingelagerten Gegenstände?

Accepted Answer

Im (nicht anzunehmenden) Falle einer Insolvenz kann EMS nicht auf Ihre Wertgegenstände zugreifen, da sich alle Schlüssel im Besitz des Schließfachmieters befinden. Ebenso besteht kein Anspruch von EMS auf die eingelagerten Gegenstände. Der Kunde hat hier vielmehr ein Aussonderungsrecht, welches im Zweifel leichter und schneller als bei Banken durchgesetzt werden kann. Im Falle einer Insolvenz und der darauf folgenden Insolvenzabwicklung werden Sie unverzüglich informiert und gebeten, Ihre Wertgegenstände abzuholen und daraufhin Ihre Schlüssel abzugeben. Weitere Maßnahmen, um solche Fälle gänzlich auszuschließen, sind seit Beginn an implementiert. Gerne beraten wir Sie persönlich umfassend darüber.

Question 4

Wann kann ich auf mein Schließfach zugreifen?

Accepted Answer

Die regulären Geschäftszeiten sind von 08.00 bis 17.00 Uhr. Innerhalb dieses Zeitraumes können Sie jederzeit kostenfrei auf Ihr Schließfach zugreifen. Wir bitten Sie, Ihren Besuch mindestens drei (3) Stunden vorher telefonisch anzumelden, um Ihnen das Einzelzutrittsrecht gewährleisten zu können und um die entsprechenden zeitschlossgesicherten Zugangsschleusen zu öffnen. Auch darüber hinaus besteht eine Zugangsmöglichkeit rund um die Uhr an allen Tagen des Jahres. Die gesamte Anlage ist rund um die Uhr 24/7 durch Personal fest besetzt. Bitte melden Sie Ihren Besuch rechtzeitig an. Im Falle eines Besuches außerhalb unserer Geschäftszeiten fällt eine Gebühr in Höhe von 69,- € an.

Question 5

Was passiert, wenn ich einen Schließfachschlüssel verliere?

Accepted Answer

Jeder Mieter erhält zwei Schlüssel zu seinem Schließfach. Bei Verlust eines Schlüssels müssen wir zu Ihrer eigenen Sicherheit das entsprechende Schloss austauschen. Beim Verlust beider Schlüssel müssen wir das betreffende Schließfach aufbrechen. Beides geschieht nur im Beisein des Mieters auf dessen Kosten. Die EMS Werteinlagerung e. K. besitzt weder einen Dritt-Schlüssel noch gibt es einen Master-Schlüssel. Dazu tragen wir zu einem Höchstmaß an Diskretion bei.

Question 6

Sind meine Wertgegenstände versichert?

Accepted Answer

EMS unterhält eine umfassende MultiRisiko Versicherung für alle gängigen Gefahren inkl. Unruhen, Naturkatastrophen, Überschwemmungen, Hochwasser, Feuer, Raub, Terrorismus, etc.! Jedes Fach ist automatisch mit einer Grundversicherung in Höhe von 20.000,- € versichert. Die Kosten für die Versicherung sind bereits im Mietpreis enthalten. Auf Wunsch versichern wir Ihre Werte auch höher. Anonym und ohne Angabe Ihrer Daten gegenüber dem Versicherer.

Question 7

Wie läuft eine Einlagerung bei EMS ab?

Accepted Answer

Voraussetzung für die Einlagerung von Wertgegenständen in unseren Tresoren ist ein bestehender Mietvertrag. Diesen senden wir Ihnen bei Interesse gerne zu. Allerdings bevorzugt EMS ein persönliches Kennenlernen zwischen Mieter und Vermieter. Nach Vertragsabschluss können Sie jederzeit auf das von Ihnen gemietete Schließfach zugreifen. Bitte melden Sie hierzu den gewünschten Zugriffstermin rechtzeitig an. Zum vereinbarten Termin melden Sie sich am Einfahrtstor unseres Tresor-Standortes mit den vereinbarten Zugangsmodalitäten. Dann fahren Sie auf das Betriebsgelände. Falls Sie es wünschen, stellen wir Ihnen auch unsere Sicherheitsschleuse für Pkw zur Verfügung. Anschließend werden Sie von einem unserer Mitarbeiter abgeholt und durch die verschiedenen Sicherheitssysteme bis zum Tresorraum begleitet. Dort können Sie uneingesehen auf Ihr Schließfach zugreifen und Ein- oder Auslagerungen vornehmen bzw. unbeobachtet im Vorraum des Tresors auf den Inhalt Ihrer Schließfachkassette zugreifen.

Question 8

Wer steht hinter der Firma EMS Werteinlagerung e. K.?

Accepted Answer

Hinter der EMS Werteinlagerung e. K. steht ein persönlich haftender Gesellschafter: Bernd Elsenhans (Sicherheitsexperte, Fachautor, Sicherheitsunternehmer). Er wird unterstützt und beraten vom früheren Mitbegründer: Prof. Dr. Klaus Sakowski (Rechtsanwalt). Ebenso wie Dr. rer. nat., Dipl.-Ing. (FH), MPhil Jürgen Müller, der mit Fachkompetenz im Bereich Edelmetalle als ehemaliger Mitgesellschafter zur Seite steht. Diese drei Herren geben dem Unternehmen seinen Namen und garantieren mit ihren Erfahrungen absolute Diskretion und die Sicherheit Ihrer Wertgegenstände.

Question 9

Wie groß dürfen die einzulagernden Gegenstände maximal sein?

Accepted Answer

Wir bieten Ihnen mit unseren Schließfächern in 7 verschiedenen Größen die Möglichkeit, Gegenstände bis zu einer Größe von maximal 40 x 35 x 50 cm (H x B x T) einzulagern. Jedoch können auch größere Gegenstände im Tresorraum außerhalb der Schließfächer, in einzelnen Tresoren gelagert werden. Bitte nehmen Sie in diesem Fall direkt Kontakt zu uns auf.

Question 10

Warum ist es sinnvoll, Wertgegenstände bankenunabhängig zu lagern?

Accepted Answer

Seit der Finanzkrise 2008/09 sinkt das Vertrauen in Banken und ihre Dienstleistungen. Die Corona Krise im Jahre 2020 zerstörte dann das Vertrauen in die Banken auf ein Höchstmaß. Bei einer möglichen Insolvenz eines Finanzinstituts werden die dort in Schließfächern eingelagerten Vermögensgegenstände mit hoher Wahrscheinlichkeit zunächst blockiert, bis die Lage geklärt ist, was lange dauern kann. Zudem sind Banken gesetzlich verpflichtet, die Stammdaten des Kunden bei der Eröffnung von Schließfächern an die Finanzbehörden zu melden. Darüber hinaus besteht eine gesetzliche Pflicht zur Anzeige von Vermögensgegenständen beim Tod eines Schließfachkunden an das für die Verwaltung der Erbschaftsteuer zuständige Finanzamt. Die EMS Werteinlagerung e. K. gibt keine Informationen über Kunden oder eingelagerte Wertgegenstände an Behörden und/oder Dritte weiter. Hier erhalten Sie Ihr persönliches Schließfach. Bankenunabhängig und anonym.

Question 11

Was kann bei EMS eingelagert werden?

Accepted Answer

Typischerweise werden Edelmetalle, vertrauliche Dokumente, Wertpapiere, Schmuck (Valoren) oder Datenträger bei uns gelagert. Jedoch ist auch die Einlagerung von Kunstgegenständen wie Gemälden o. ä. möglich, da unser Tresorraum klimatisiert ist. Zudem stehen gesonderte Verwahrungsmöglichkeiten gemäß dem Standard des aktuellen Waffengesetzes für Schusswaffen zur Verfügung. Auch die Hinterlegung von Software-Quellcode ist möglich, um Kunden im Insolvenzfall des Software-Herstellers Zugriff auf den Quellcode zu gewähren (sog. Software-Escrow). Gefahrgüter, insbesondere feuergefährliche Güter, können nicht eingelagert werden. Ebenfalls nicht gestattet ist die Einlagerung von Gegenständen, wenn und soweit das Gesetz den Besitz, den Gebrauch oder die Verwahrung solcher Gegenstände verbietet (z. B. Waffengesetz, Betäubungsmittelgesetz, Atomgesetz oder Kriegswaffenkontrollgesetz, etc.).

Question 12

Wie transportiere ich meine Wertsachen sicher zu EMS?

Accepted Answer

EMS Werteinlagerung kümmert sich um die Überführung zu Ihrem neuen Schließfach bei EMS Werteinlagerung. Erfahrene, bestens ausgerüstete Sicherheitskräfte transportieren Ihre Wertsachen in zivilen, hochgesicherten Schutzfahrzeugen. Eine diskrete Vorgehensweise ist dabei selbstverständlich. Der Transport / Valoren-Transport ist für Sie kostenlos bis zu einer gewissen Entfernung vom bisherigen Aufbewahrungsort zu EMS Werteinlagerung, je nach aktueller Streckenführung der Regeltransporte. Bitte fragen Sie nach.

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